Bem-vindo a YellotMob, mas antes de utilizar o nosso site é necessário que você leia, entenda e
concorde com esta Política de Privacidade, pois valorizamos a confiança que nossos consumidores e parceiros depositam em nós. Por isso o respeito à confidencialidade e à proteção de dados pessoais são temas prioritários para nós. O objetivo desta política é informar você sobre como seus dados pessoais são tratados e sobre seus direitos como titular.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais
nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (“LGPD”), das disposições consumeristas e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.
A YellotMob, inscrita no CNPJ sob o nº 48.250.135/0001-31, no papel de Controladora de Dados, se obriga ao disposto na presente Política de Privacidade.
DADOS PESSOAIS
Dados pessoais referem-se a informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável. Por exemplo, nomes, endereços, números de identidade, nomes de usuário e endereços de e-mail são exemplos de dados pessoais potenciais. Os dados pessoais sensíveis englobam informações sobre origem racial ou étnica, convicções religiosas, opiniões políticas, afiliação a sindicatos ou organizações de natureza religiosa, filosófica ou política, informações sobre saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos do titular. É importante notar que nem todos os dados se qualificam como dados pessoais. Alguns dados tratados pela YellotMob podem não revelar a identidade específica de um indivíduo, como quando coletamos informações sobre o navegador, sistema operacional, plataforma e/ou modelo de dispositivo móvel utilizado.
Podemos processar diversos tipos de dados relacionados ao uso de nosso site ou aplicativo, incluindo endereços de IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, duração da visita ao nosso site ou aplicativo, número de interações com os serviços, data das visitas, entre outros. A base legal para o tratamento desses dados é o legítimo interesse da YellotMob, que busca garantir a plena execução e funcionalidade de nossos serviços. Além disso, dados de cadastro nos serviços, como nome, endereço, e-mail, CPF, telefone, imagem, foto e áudio, podem ser processados com a finalidade de operar nossos serviços, assegurar a segurança, manter backups das bases de dados e comunicar-se com
nossos usuários e clientes. Ao utilizar nossos serviços, você consente com esse tratamento de dados.
No atendimento ao cliente, podemos tratar dados sobre suas perguntas e problemas relacionados ao uso do site, aplicativo, produtos ou serviços. Esses dados podem ser usados para oferecer novos produtos, serviços, atividades de marketing e aprimorar nossos processos de atendimento. Por fim, podemos coletar dados provenientes de transações financeiras realizadas por meio de nossos serviços, bem como utilizar os dados coletados e armazenados para enviar anúncios, propagandas e ações de marketing direto.
FINALIDADE
Os dados que coletamos, tratamos, armazenamos e utilizamos será para o cumprimento de
obrigação legal ou regulatória e quando necessário para a execução ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual seja parte o titular, a pedido do titular dos dados. Além disso, coletamos os dados para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral e, quando necessário, para atender interesses legítimos do controlador ou de terceiro. Podemos coletar seus dados para: (i) customizar sua experiência e navegação, exibindo seu nome, e-mail, localização, endereço, estações mais próximas e seus veículos, caso tenham sido inseridos, (ii) entrar em contato com você caso utilize cadastro em nossa plataforma digital ou, se necessário, contatá-lo acerca de uma recarga ou outro assunto importante na plataforma (identificação, contato e demais dados transmitidos por você), (iii)
efetuar cobrança das recargas junto ao processador de pagamentos, se for o caso, (iv) responder uma solicitação através de nosso canal de suporte, sendo necessários para fins de atendimento a obrigações regulatórias ou legais, (v) promoção de nossos produtos e atividades por meio de promoções internas ou de parceiros, tratando os dados sobre histórico de recargas, informações coletadas através de formulários, cookies, ferramentas de analytics, dados de contato e cadastro no aplicativo da YellotMob, (vi) melhorar a experiência em nosso site e aplicativo e permitir seu funcionamento de maneira eficaz, e (vii) defender nossos interesses em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.
CONSENTIMENTO
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantimos que seus dados serão
coletados, processados e armazenados exclusivamente para as finalidades explicitadas no item anterior. Ao fornecer seus dados pessoais à YellotMob, você está ciente e concorda com as disposições desta Política de Privacidade, bem como compreende seus direitos e como exercê-los. A qualquer momento, e sem nenhum custo associado, você pode solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos em nosso sistema e, quando justificado e aplicável, requisitar alterações nos mesmos.
DIREITOS
A YellotMob assegura aos titulares dos dados pessoais todos os direitos previstos no artigo 18 da
LGPD, de forma que, você pode a qualquer tempo: (i) confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo, (ii) acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível por meio eletrônico, seguro e idôneo; (iii) corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes, (iv) limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação, (v) solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a YellotMob trata a seu respeito, e (vi) eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
Você poderá exercer seus direitos de titular entrando em contato com a YellotMob através do
seguinte e-mail: dpo@yellot.com.br e, ainda, para garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais, objeto da solicitação, é possível que solicitamos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade.
ARMAZENAMENTO DE DADOS
Os dados pessoais coletados pela YellotMob serão utilizados e armazenados pelo tempo
necessário para cumprir obrigações legais e regulatórias, executar contratos ou procedimentos preliminares relacionados a contratos dos quais você seja parte, ou ainda, para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Além disso, os dados serão armazenados quando necessário para atender aos interesses legítimos da YellotMob ou de terceiros, bem como para alcançar as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, sempre respeitando os direitos dos titulares dos dados e dos controladores.
Os dados serão mantidos durante a vigência da relação contratual entre você e a YellotMob. Após o término do período de armazenamento dos dados pessoais, eles serão excluídos de nossos sistemas ou tornados anônimos, de acordo com as disposições legais estabelecidas no artigo 16 da LGPD.No entanto, informações essenciais para o cumprimento de obrigações legais, judiciais e administrativas, bem como para a defesa em processos judiciais e administrativos, serão mantidas, mesmo após a exclusão de outros dados ou após a conclusão do período contratual. Nosso compromisso com a segurança e privacidade de seus dados é refletido no armazenamento. Utilizamos medidas técnicas e soluções de proteção adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade de seus dados.
SEGURANÇA
Para garantir a segurança de suas informações pessoais, implementamos uma série de medidas físicas, eletrônicas e de gerenciamento voltadas para a proteção de sua privacidade. A aplicação dessas medidas leva em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento, bem como os riscos que qualquer violação possa representar para os direitos e liberdades dos titulares dos dados. Destacamos algumas das medidas que adotamos:
- Restrição de Acesso: Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais;
- Compromisso de Confidencialidade: Exigimos compromissos de confidencialidade dos envolvidos no tratamento dos dados pessoais, assegurando sua proteção;
- Armazenamento Seguro: Seus dados pessoais são mantidos em ambientes seguros e confiáveis.
Embora nos comprometamos a adotar as melhores práticas para prevenir incidentes de segurança, é importante ressaltar que nenhuma página , plataforma virtual ou aplicativo é completamente livre de riscos. Eventualmente, problemas podem ocorrer por culpa exclusiva de terceiros, como ataques cibernéticos de hackers, ou devido à negligência ou imprudência do próprio usuário.
Nossas medidas de segurança estão em constante evolução, acompanhando os avanços tecnológicos e as ameaças emergentes. Estamos empenhados em manter a segurança de suas informações como uma prioridade contínua.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A YellotMob não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados. Seus dados só serão compartilhados com nossas empresas coligadas, especialmente aquelas relacionadas ao Grupo Yellot (como subsidiárias, controladoras e suas controladas), na medida do estritamente necessário para as finalidades já mencionadas nesta Política de Privacidade. Todos os contratos de compartilhamento são estruturados de acordo com as leis de proteção de dados do ordenamento jurídico brasileiro. Além disso, existem outras circunstâncias nas quais seus dados poderão ser compartilhados, incluindo, mas não se limitando a: (i) cumprimento de determinações legais, requerimentos, requisições ou ordens judiciais, em conformidade com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes; (ii) no contexto de movimentações societárias, como fusões, aquisições, vendas ou incorporações; (iii) para proteger automaticamente os direitos da YellotMob em qualquer tipo de conflito, incluindo disputas judiciais.
Asseguramos que seus dados serão compartilhados somente quando estritamente necessário e em conformidade com a legislação de proteção de dados vigente.
MONITORAMENTO
Durante sua visita ao site ou aplicativo da YellotMob, empregamos ferramentas de monitoramento com o objetivo de aprimorar a qualidade do serviço e a experiência de navegação oferecida em nossa plataforma.
RESPONSABILIDADE
Na YellotMob, assumimos a responsabilidade pelos agentes envolvidos nos processos de tratamento de dados, em total conformidade com a LGPD, particularmente nos artigos 42 ao 45. Comprometemo-nos a manter nossa Política de Privacidade constantemente atualizada, refletindo nosso compromisso com a proteção de seus dados. Adicionalmente, estamos empenhados em estabelecer condições técnicas e organizacionais robustas para proteger todo o ciclo de tratamento de dados. Caso as autoridades competentes exijam providências relacionadas ao tratamento de dados conduzido pela YellotMob, comprometemo-nos a seguir suas diretrizes.
Embora mantenhamos altos padrões de segurança para prevenir incidentes, é importante ressaltar que nenhuma base de dados está totalmente isenta de riscos. A YellotMob não se responsabiliza por ações maliciosas de terceiros, como ataques cibernéticos, a menos que seja comprovada uma conduta negligente ou intencional por parte da YellotMob. Em caso de incidentes de segurança que possam representar riscos significativos para você ou qualquer um de nossos usuários, notificaremos imediatamente os afetados e a autoridade de proteção de dados, tomando todas as medidas necessárias para mitigar os impactos.
Não nos responsabilizamos pela veracidade das informações fornecidas pelo titular dos dados
pessoais ou pelas consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé. A veracidade e integridade das informações são de total responsabilidade do titular.
COOKIES
Cookies são arquivos contendo identificadores enviados por servidores da web para o navegador de internet, onde são armazenados temporariamente. Esses identificadores são então retransmitidos ao servidor sempre que o navegador solicita uma página desse servidor. Os cookies podem ser classificados como “persistentes”, permanecendo armazenados por um navegador até a data de expiração definida, a menos que sejam excluídos pelo usuário antes do vencimento, ou como “de sessão”, que expiram ao final da sessão do usuário, quando o navegador é fechado.
Normalmente, os cookies não contêm informações que permitam a identificação pessoal do usuário. No entanto, as informações pessoais que mantemos sobre você podem ser associadas às informações obtidas e armazenadas por meio de cookies.
Utilizamos cookies para diversas finalidades, incluindo:
- Autenticação: Identificam você quando utiliza nosso site, aplicativo ou serviços;
- Status: Auxiliam na determinação se você está logado;
- Personalização: Armazenam informações sobre suas preferências para personalizar os serviços;
- Segurança: Fazem parte das medidas de segurança para proteger contas de usuários e prevenir o uso fraudulento de credenciais de login, bem como para proteger nossos serviços;
- Publicidade: Contribuem para a exibição de anúncios relevantes para você;
- Análise: Ajudam a avaliar o desempenho de nosso site, aplicativo e serviços;
- Consentimento de Cookies: Armazenam suas preferências quanto ao uso de cookies de forma geral.
Nossos provedores de serviços também utilizam cookies que podem ser armazenados em seu
computador quando você usa nosso site ou aplicativo. Além disso, fazemos uso de identificadores de dispositivos móveis que ficam armazenados em seu dispositivo móvel, rastreando determinados dados e atividades que ocorrem nele ou por meio dele. Esses identificadores de dispositivos móveis possibilitam a coleta de dados pessoais, como controles de acesso à mídia, bem como informações não pessoalmente identificáveis, como dados de uso e tráfego.
É importante destacar que, em alguns casos, utilizamos serviços de terceiros, como ferramentas
de busca abertas e redes sociais, para obter informações sobre você, como nome ou empresa, a fim de enriquecer seus dados pessoais com informações disponíveis publicamente, como cargo, histórico de emprego e informações de contato.
Em suma, os cookies utilizados serão para (i) identificar quando você utiliza nossos serviços, (ii) ajudar a determinar se você está logado (iii) bom funcionamento do nosso site e aplicativo (esses não podem ser desligado), permitindo controlar a troca de dados entre seu navegador nossos servidores, iniciar sessão, entre outros, (iv) armazenar informações sobre suas preferências e personalizar serviços para você, (v) medida de segurança usada para proteger contas de usuários, (vi) ajudar a exibir anúncios que serão relevantes para você, (vii) analisar o uso e desempenho de nosso site, aplicativo e serviços, e (viii) armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies de mais geral.
DISPOSIÇÕES GERAIS
A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 05 de setembro de 2023, de forma que nos reservamos no direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou aplicativo ou, ainda, no âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência, sem prejuízo de que, quaisquer modificações serão enviadas ao usuário e entrarão em vigor a partir de sua divulgação pública.
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso encarregado através do seguinte canal dpo@yellot.com.br.
Goiânia/GO, 05 de setembro de 2023.
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